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Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der PaulCamper GmbH („Nutzungsbedingungen“)

§ 1 Allgemeine Regelungen

  1. Die PaulCamper GmbH, Berliner Straße 25, 16321 Bernau (im Folgenden „wir“ bzw. der „Plattformbetreiber“), bietet auf den Domains paulcamper.com und paulcamper.de (im Folgenden die „Plattform“) den Nutzern der Plattform (im Folgenden die „Nutzer“) die Möglichkeit, auf der Plattform Freizeit- und Reisemobile und Wohnanhänger (im Folgenden „Campingfahrzeuge“) zur Vermietung anzubieten sowie Informationen über die Campingfahrzeuge von anderen Nutzern einzuholen, um mit diesen Mietverträge über deren Angebot zu schließen. Der Plattformbetreiber wird nicht Partei des Mietvertrags, wenn Mietverträge zwischen Nutzern geschlossen werden, nimmt Willenserklärungen für Dritte nicht entgegen und erfüllt auch keine Mietverträge für oder im Namen von Nutzern.
  2. Wird zwischen Nutzern ein Mietvertrag über ein Reisemobil zu nicht-gewerblichen Zwecken über die Plattform geschlossen, besteht Versicherungsschutz im Rahmen der von uns mit unserem Versicherungspartner, der Allianz Versicherungs-Aktiengesellschaft, Dieselstraße 6, 85774 Unterföhring („Allianz“), abgeschlossenen Flottenvertrag, sofern die Versicherungsvoraussetzungen erfüllt sind. In diesem Fall gelten auch die besonderen und die Allgemeinen Versicherungsbedingungen des Versicherungspartners, die jeweils auf der Website im Bereich Versicherung abrufbar sind.
  3. Für Fahrzeuge, die als Selbstfahrervermietfahrzeuge zugelassen sind, besteht kein Versicherungsschutz über unseren Flottenvertrag. Für einen Versicherungsschutz ist der jeweilige Vermieter verantwortlich, der eine geeignete Selbstfahrervermietversicherung vorweisen muss.
  4. Diese Nutzungsbedingungen enthalten im Übrigen abschließend die geltenden Bedingungen für die Nutzung der Leistungen des Plattformbetreibers (siehe § 2 dieser Nutzungsbedingungen). Von diesen Nutzungsbedingungen abweichende Bedingungen eines Nutzers erkennen wir nicht an, auch wenn diesen nicht ausdrücklich widersprochen worden ist.

§ 2 Leistungen des Plattformbetreibers

  1. Der Plattformbetreiber stellt eine Plattform bereit, auf der Nutzer ihre Informationen präsentieren und Freizeit- und Reisemobile und Wohnanhänger zur Anmietung anbieten können. Nutzer können über die Eingabe des gewünschten Mietzeitraums nach Campingfahrzeugen im angegebenen Umkreis eines Orts suchen, sich das Profil der Nutzer ansehen und von ihnen Angebote einholen. Registrierte Nutzer können über den Plattformbetreiber miteinander in Kontakt treten. Über die Plattform werden lediglich Verträge vermittelt; der Mietvertrag wird direkt zwischen den Nutzern geschlossen.
  2. Verfügbar sind nur solche Informationen über Nutzer und Angebote, die von dem jeweiligen Nutzer in seinem Angebot für die Plattform freigegeben wurden. Die Informationen der jeweiligen Nutzer werden so angezeigt, wie sie vom Nutzer zur Verfügung gestellt werden. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass diese Informationen richtig sind. Verantwortlich für den Inhalt solcher Informationen ist alleine der jeweilige Nutzer. Wir machen uns die Inhalte Dritter ausdrücklich nicht zu Eigen.
  3. Wird über die Plattform ein Mietvertrag zwischen Nutzern vermittelt und daraufhin ein Mietvertrag zwischen den Nutzern geschlossen, erfolgt die Bezahlung ausschließlich über Mangopay SA (Luxemburg). Es gelten dafür die Allgemeine Geschäftsbedingungen Mangopay. Über Mangopay können nur bestimmte Zahlungsarten abgewickelt werden. Zahlt ein Nutzer nicht fristgerecht vollständig vor Mietbeginn mit einem Zahlungsmittel im eigenen Namen (Kontobesitzer bzw. Zahlungskartenbesitzer muss der Mieter sein), kann die Plattform den Mietvertrag stornieren unter Anwendung der Stornostaffel für Mieter. Die Miete wird mit Buchungsabschluss – durch Klick auf den Button „Zahlungspflichtig buchen“ – sofort fällig und ist zahlbar innerhalb von sieben Tagen. Bei langfristiger Vorbuchung kann die Plattform eine mit Buchungsabschluss sofort fällige Anzahlung und eine später vor Mietbeginn fällige Restzahlung festlegen. Mangopay wird von den eingehenden Zahlungen zunächst die Vermittlungsprovision und gegebenenfalls weitere Gebühren der Plattform (z.B. Versicherung eines Mietvorgangs) sowie andere Forderungen an den Vermieter (z. B. durch Rückabwicklung oder kurzfristige Mietverlängerung) abziehen und den Restbetrag am 1. deutschen Bankarbeitstag des Mietvorgangs per Überweisung an den Vermieter auskehren. Für die Vermittlung erheben wir bei Buchungsabschluss – durch Klick auf den Button „Zahlungspflichtig buchen“ – vom Vermieter eine Provision in Höhe von brutto 15% des Mietpreises.
  4. Der Plattformbetreiber leistet keine Gewähr für die dauerhafte Erreichbarkeit der Plattform. Die Plattform ist insbesondere nicht erreichbar, wenn Wartungsarbeiten an der Website durchgeführt werden. Die Nichterreichbarkeit der Plattform wegen technischer Störungen ist nicht ausgeschlossen.
  5. Wir unterhalten eine Flottenversicherung bei der Allianz, in deren Rahmen unter folgenden Bedingungen Versicherungsschutz besteht:

Für Vermieter Wenn ein Nutzer ein Fahrzeug auf unserer Plattform einstellen und die Rahmenversicherung der Allianz Versicherungs-Aktiengesellschaft, Dieselstraße 6, 85774 Unterföhring („Allianz“), für privates Wohnmobil-Sharing nutzen möchte, müssen vom Vermieter folgende zusätzlichen Bedingungen erfüllt werden:

  • Ständiger Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland, korrekte Angabe der persönlichen Daten im eigenen Profil,
  • Fahrzeug ist als Campingfahrzeug genutzter Pkw/Wohnwagenanhänger (neben Fahrerkabine muss Schlaf- und Kochgelegenheit bestehen) mit weniger als 9 Plätzen einschließlich Fahrerplatz,
  • Das Fahrzeug ist auf den Vermieter als Eigentümer zugelassen oder der Vermieter hat eine Vollmacht zur Nutzung des Fahrzeugs einschließlich der privaten Vermietung durch den Eigentümer, Halter oder Leasinggeber.
  • Pkw mit amtlichem deutschen Kennzeichen, verkehrstüchtigem Zustand (insb. gültige Hauptuntersuchungsplakette) und maximal 3,5t Gesamtgewicht.

Für Mieter Wenn ein Mieter als Fahrer ein Fahrzeug im Rahmen des privaten Wohnmobil-Sharing über die Plattform mieten möchte, müssen folgende weitere Voraussetzungen erfüllt sein, um den Versicherungsschutz der Allianz Flottenversicherung nutzen zu können:

  • Korrekte Angabe der persönlichen Daten bei der Registrierung und der Buchung,
  • Alter des Mieters und etwaiger weiterer Fahrer: 23. und höchstens 75. Lebensjahr vollendet,
  • Seit mindestens 3 Jahren im Besitz einer Fahrerlaubnis, die in Deutschland zum Führen eines Fahrzeugs berechtigt. Es darf kein Fahrverbot bestehen oder die Fahrerlaubnis vorläufig entzogen sein. Der Versicherungsschutz im Rahmen der Allianz ist an die Einhaltung dieser und aller weiterer Versicherungsbedingungen der Allianz geknüpft, die hier eingesehen werden können und Teil des Vertrags werden. Sollte nur eine der Bedingungen nicht vorliegen, besteht kein Versicherungsschutz!

§ 3 Vertragsschluss zwischen Nutzern

  1. Stellt ein Vermieter ein Angebot auf der Plattform ein, so handelt es sich dabei noch nicht um ein verbindliches Angebot. Nutzer können Angebote, für die sie sich interessieren, unverbindlich beim Vermieter anfragen; über die Plattform werden Verträge lediglich vermittelt. Mit wem ein Vermieter einen Mietvertrag schließt, ist ausschließlich Sache des Vermieters. Für die Einzelheiten des Vertragsschlusses zwischen den Nutzern verweisen wir auf unsere Kundeninformationen.
  2. Der Vermieter ist verpflichtet, den Plattformbetreiber unverzüglich über vertragsrelevante Änderungen (z.B. Unfall, Diebstahl, Änderung des Mietvertrags) zu informieren. Vereinbaren die Nutzer nach Abschluss eines Mietvertrags eine Veränderung von dessen Laufzeit, so ist dies dem Plattformbetreiber unverzüglich mitzuteilen. Die Provision des Plattformbetreibers nach § 2 Abs. 3 wird entsprechend angepasst.
  3. Dem Vermieter ist es nicht gestattet, neben den Vereinbarungen im Mietvertrag zusätzliche Gebühren, Pauschalen oder sonstigen Zahlungen vom Mieter zu verlangen. Insbesondere darf keine Kilometerbegrenzung vereinbart werden.
  4. Die Plattform kann für einzelne Nutzer den Mietvertragsabschluss blockieren, falls der Nutzer gegen die Bedingungen der Plattform verstoßen hat, nach einem vorhergehenden Mietvorgang negative Bewertungen erhalten hat, oder ein im Nutzer begründetes Risiko besteht.

§ 4 Registrierung von Nutzern

Nutzer können sich kostenlos auf der Plattform registrieren. Für die Aufnahme gelten die Registrierungsbedingungen, die mit der Registrierung, dem Einstellen und dem Mieten anerkannt werden müssen.

§ 5 Bewertung von Nutzern

Nutzer haben die Möglichkeit, den jeweils anderen Nutzer eines Mietvertrags zu bewerten. Dafür gelten die Bestimmungen zur Bewertung anderer Nutzer.

§6 Datenverarbeitung; Datenschutz

Es gelten unsere Datenschutzbestimmungen. Für den Fall, dass der Nutzer unsere Seite verlässt, finden die Datenschutzbestimmungen des dritten Seitenbetreibers Anwendung.

§ 7 Gewährleistung und Haftung durch den Plattformbetreiber

  1. Der Plattformbetreiber übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit von Informationen von Nutzern, für die Inhalte der Profile der Nutzer sowie deren Angebotsprofile oder Inhalte anderer Internetseiten, auf die auf der Website verlinkt wird. Sollte der Plattformbetreiber Kenntnis davon erlangen, dass in einem Profil eines Nutzers oder auf einer Internetseite, die über einen Link auf der Website erreichbar ist, rechtswidrige Inhalte enthalten sind, so wird der Plattformbetreiber diese Inhalte löschen oder diesen Link deaktivieren.
  2. Der Plattformbetreiber übernimmt keine Gewährleistung für die Verfügbarkeit von Leistungen der Nutzer zu bestimmten Bedingungen.
  3. Wir haften – gleich aus welchem Rechtsgrund – auf Schadenersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen unter Buchst. (a) und (b):
  4. (a) Im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen und vertrauen dürfen); in diesem Fall ist unsere Haftung jedoch auf den Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens beschränkt.
  5. b) Die sich aus Buchst. (a) ergebenden Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sowie im Fall einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

Soweit die Haftung uns gegenüber ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 8 Schlussbestimmungen

  1. Die Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (CSIG) gilt nicht. Unberührt bleiben zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
  2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht beeinträchtigt.

Registrierungsbedingungen

Allgemeine Bedingungen zur Registrierung

  1. Die Registrierung auf der Plattform der PaulCamper GmbH (im Folgenden die „Plattform“) ist kostenlos. Ein Anspruch auf Zulassung zur Plattform besteht nicht. Wir behalten uns vor, im Fall von berechtigten Gründen Nutzer von der Plattform auszuschließen. Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich unbeschränkt geschäftsfähige natürliche oder juristische Personen. Der Nutzer muss uns seine Personalausweisnummer und jeder Vermieter auch die Zulassungsbescheinigung Teil I (Fahrzeugschein) zusenden, sowie das Protokoll der letzten Hauptuntersuchung und bei Selbstfahrervermietfahrzeugen die Versicherungsbestätigung an uns übermitteln.
  2. Abgesehen von der Erklärung des Einverständnisses mit der Geltung unserer Nutzungsbedingungen und dieser Registrierungsbedingungen ist die Registrierung mit keinerlei weiterer Verpflichtung für den Nutzer verbunden. Der Nutzer kann seinen Eintrag jederzeit wieder löschen lassen, indem er uns eine entsprechende Aufforderung per Mail an info[at]paulcamper[punkt]com schickt.
  3. Jeder Nutzer hat die Möglichkeit, verschiedene Daten in seinem Account zu speichern. Der Nutzer ist verpflichtet, diese Daten wahrheitsgemäß und vollständig einzutragen und die persönlichen Daten in seinem Mitgliedsprofil stets aktuell zu halten und relevante Änderungen unverzüglich nachzutragen, u.a. über den Entzug der Fahrerlaubnis, den Erhalt eines neuen Führerscheins oder des Personalausweises, Informationen über den Zustand und die Eigentumsverhältnisse an den Angeboten und die Verkehrstüchtigkeit von Fahrzeugen. Änderungen können online im eigenen Account vorgenommen werden.
  4. Jeder Nutzer der Plattform darf nur ein Mitgliedskonto eröffnen. Das Mitgliedskonto ist nicht übertragbar. Zahlungen durch einen Mieter können aus Sicherheitsgründen nur vom Konto des im Mietvertrag eingetragenen Mieters selbst erfolgen.
  5. Gewaltverherrlichende, jugendgefährdende, rassistische oder pornographische Inhalte im Profil eines Nutzers sind verboten.
  6. Jeder Nutzer der Plattform hat sicherzustellen, dass die von ihm verwendeten Inhalte und Materialien frei von Rechten Dritter sind.
  7. Die Nutzer dürfen in ihren Profilen oder Nachrichten nicht auf externe Angebote hinweisen, die mit den Leistungen der PaulCamper GmbH direkt oder indirekt im Wettbewerb stehen.
  8. Bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen behalten wir uns vor, Inhalte auf Profilen jederzeit zu löschen und den jeweiligen Nutzer von der Nutzung der Plattform auszuschließen.
  9. Wir sind berechtigt, Angebote der Nutzer auch prominent z.B. auf der Startseite zu platzieren. Wir sind berechtigt, die vom Nutzer eingestellten Inhalte technisch so aufzubereiten und anzupassen, dass sie auf mobilen Endgeräten oder Softwareapplikationen dargestellt werden können.

Kundeninformationen der PaulCamper GmbH

Gesetzliche Informations- und Belehrungspflichten

1. Informationen zum Anbieter

PaulCamper GmbH, Berliner Straße 25, 16321 Bernau

Telefon: +49 (0)30 609 849 724 Fax: +49 (0) 30 37 71 94 21 E-Mail: [email protected]

Eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Frankfurt (Oder) unter HRB 16036FF

Umsatzsteuer-ID: DE 292 836 566 Geschäftsführer: Dirk Fehse

Hier können Sie auch Beanstandungen vorbringen.

2. Zustandekommen eines Vertrags zwischen Nutzern; technische Schritte

Auf der von der uns bereitgestellten Plattform vermitteln wir Mietverträge über Freizeit- und Reisemobile sowie Wohnanhänger zwischen Anbietern und Interessenten. Anbieter können ihre Angebote auf unserer Plattform einstellen und Dritten zur Miete anbieten. Über die Suchfunktion kann ein Interessent Ort, Suchradius, gewünschte Mietzeit und ggf. weitere Parameter eingeben und entsprechende Angebote suchen. Wenn dem Interessenten ein Angebot zusagt, kann er über den Button „Jetzt anfragen“ eine unverbindliche Anfrage an den Vermieter schicken. Der Vermieter erhält daraufhin über das PaulCamper-System eine Mitteilung und kann in seinem Account die Anfrage einsehen und durch Anklicken des Buttons „Ablehnen“ die Anfrage ablehnen oder durch Anklicken des Buttons „Ändern“ dem Interessenten ein anderes verbindliches Angebot unterbreiten. Wenn der Vermieter dem Interessenten ohne Änderung ein verbindliches Angebot machen möchte, klickt der Vermieter auf den Button „Verbindliches Angebot machen“ und kann vor dem Versand an den Mieter ggf. weitere Informationen eingeben. Der Interessent erhält daraufhin über das PaulCamper-System eine Mitteilung über das verbindliche Angebot. Erst durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig Buchen“ auf dieser Seite kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen Vermieter und Interessent zustande. Nutzer können unter bestimmten Bedingungen vom Vertragsschluss zurücktreten. Es gelten dafür unsere Stornobedingungen (siehe letzter Punkt auf dieser Seite). Der Mietpreis muss innerhalb von sieben Tagen überwiesen werden. Die Kontoverbindung teilen wir dir mit Vertragsschluss mit.

3. Widerrufsrecht für den Vertrag zwischen Nutzern und der PaulCamper GmbH

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns PaulCamper GmbH, Berliner Straße 25, 16321 Bernau, Email: [email protected], Tel: 030 609 84 97 24, Fax: 030 37 71 94 21 mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufes

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wählen wir entweder dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben oder eine Banküberweisung auf ein von Ihnen angegebenes Konto; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Musterwiderrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgende oder eine ähnliche eindeutige Formulierung verwenden):

  • An PaulCamper GmbH, Berliner Straße 25, 16321 Bernau, Email: [email protected], Fax: 030 37 71 94 21
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
  • Bestellt am ()/erhalten am ()
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

Nutzer unserer Plattform schließen zudem untereinander Mietverträge über Kraftfahrzeuge ab. Für diese Mietverträge besteht kein Widerrufsrecht.

4. Speicherung und Zugänglichmachung der Vertragsbedingungen

Bei einer Vermittlung über die Plattform speichern wir Ihre Daten und senden Ihnen diese bei jeder Buchung per E-Mail zu. Unsere AGB erhalten Sie bei der Registrierung. Unsere AGB können Sie jederzeit auch hier einsehen.

5. Gewährleistung

Soweit in § 7 unserer AGB nichts Abweichendes geregelt ist, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbedingungen.

6. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

7. Hinweise zur Versicherung

Sollten Sie Anlass zu einer Beanstandung haben, können Sie auf der von der Europäischen Kommission zur Verfügung gestellten Internetseite zur Online-Streitbeilegung Ihre Beschwerde eingeben. Ihre Beschwerde wird dann an uns weiter geleitet. Bitte rufen Sie dafür folgenden Link auf und folgen Sie den Anweisungen dort: ec.europa/eu/consumer/odr/ Selbstverständlich können Sie sich auch gerne direkt an unseren Kundenservice wenden: E-Mail: [email protected] Telefon: 03 06 09 84 97 21

Bestimmungen zur Bewertung von Nutzern

1. Bewertungssystem

Registrierte Nutzer der Plattform können nach Durchführung des Mietvertrags den Vermieter bewerten. Dafür gibt es ein System mit fünf Sternen (ein Stern bedeutet insgesamt unzufrieden, fünf Sterne bedeutet insgesamt sehr zufrieden). Zudem kann jedes Mitglied in dem darunter erscheinenden Kästchen eine Bewertung im Fließtext über den Ablauf und die Erfahrungen mit der Buchung schreiben. Die Bewertung (Anzahl der erhaltenen Sterne und selbst verfasster Text) erscheint im Profil des bewerteten Mitglieds und ist dort einsehbar.

2. Inhalt der Bewertung

Gegenstand der Bewertung dürfen nur Umstände sein, die sich aus der eigenen Erfahrung des Bewertenden mit dem bewerteten Mitglied ergeben. Nicht Inhalt der Bewertung dürfen daher Erfahrungen Dritter (vom „Hörensagen“) sein. Nicht zulässig ist eine Bewertung über das andere Mitglied, die sich auf Umstände bezieht, die mit der Buchung nicht in Zusammenhang stehen (z.B. persönliche Verhältnisse des zu bewertenden Mitglieds, Umstände aus der Vergangenheit). Auch Bewertungen über sich selbst sind unzulässig.

3. Verantwortlichkeit

Für den Inhalt der Bewertung ist das die Bewertung abgebende Mitglied ausschließlich selbst verantwortlich. Wir weisen darauf hin, dass falsche Tatsachen nicht verbreitet werden dürfen. Meinungen sind im Rahmen der geltenden Gesetze zulässig. Beleidigungen und Schmähkritik haben auf unserer Plattform nichts zu suchen.

4. Was tun im Streitfall?

Wenn ein bewertetes Mitglied der Ansicht ist, durch die Bewertung eines anderen Mitglieds in seinen Rechten verletzt zu werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir geben dann dem bewertenden Mitglied die Möglichkeit, zu seiner Bewertung Stellung zu nehmen. Wir behalten uns vor, Bewertungen zu löschen, die gegen diese Bewertungsgrundsätze verstoßen.

Mangopay

Allgemeine Geschäftsbedingungen zur Nutzung des Services MANGOPAY und des elektronischen Geldes

Vereinbart zwischen: dem Kunden als natürliche geschäftsfähige Person, welcher das von der Kapitalgesellschaft MANGOPAY. S.A. über die Anwendung MANGOPAY ausgegebene elektronische Geld in seinem eigenen Namen nutzt, hier nachfolgend mit „Sie“ oder mit der „Nutzer“ bezeichnet auf der einen Vertragsseite; und

MANGOPAY. S.A., Kapitalgesellschaft luxemburgischen Rechts mit einem Betriebskapital von 2.000 000 Euro, deren Gesellschaftssitz sich in 59 Boulevard Royal L-2449 Luxemburg befindet und im luxemburgischen Handels- und Firmenregister unter der Nummer B173459 eingetragen ist, hier nachfolgend mit „MANGOPAY“ oder mit der „Emittent MANGOPAY“ bezeichnet auf der anderen Vertragsseite; hier nachfolgend gemeinsam als die „Vertragsparteien“ bezeichnet.

Warnhinweis Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Nutzung des Services MANGOPAY und des elektronischen Geldes aufmerksam. Sollten Sie das Angebot nutzen wollen, müssen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und Sie im Rahmen des Registrierungsverfahrens akzeptieren. Sie bestätigen, in Deutschland ortsansässig zu sein. Sie verpflichten sich, die für diese Nutzer reservierte Webseite gegebenenfalls zu verlassen und sich mit der Webseite des Landes, in dem Sie ortsansässig sind und auf welcher Sie die auf Sie zutreffenden Geschäftsbedingungen finden, zu verbinden.

1. Begriffserklärungen

Für die Zwecke der vorliegenden Vereinbarung werden die nachfolgenden Begriffe folgendermaßen bestimmt:

MANGOPAY: bezeichnet die Programmierschnittstelle (API – „Application Programming Interface“), welche dem Partner durch den Emittenten MANGOPAY für die Zwecke der Einrichtung einer Bezahlfunktion durch Ausgabe von elektronischem Geld (E-Geld) auf der Plattform zur Verfügung gestellt wird.

Bank: Crédit Mutuel Arkéa und ING Luxembourg oder jedes andere in einem der Mitgliedsstaaten des Europäischen Wirtschaftsraums anerkanntes Kreditinstitut, das auf Betreiben des Emittenten MANGOPAY zu einem in der Zukunft liegenden Zeitpunkt an deren Stelle treten kann.

Begünstigter: Person, zu deren Gunsten das E-Geld im Rahmen eines Bezahlvorgangs übertragen wird. Es wird erklärt, dass es sich bei dem Begünstigten um einen in eine Transaktion aktiv eingebundenen Nutzer oder im Rahmen eines gemäß den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform vorgesehenen eventuellen karitativen Programms des Plattformbetreibers gegebenenfalls um eine gemeinnützige Organisation handeln kann.

Bankkarte: eine im Europäischen Wirtschaftsraum rechtmäßig anerkannte und gültige Geld- oder Kreditkarte, unter dem Vorbehalt, dass diese vom Emittenten MANGOPAY akzeptiert wird (Visa, MasterCard, CB).

Allgemeine Geschäftsbedingungen: bezeichnen das vorliegende Dokument.

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Plattform: bezeichnen die zwischen dem Nutzer und der Plattform vereinbarten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Nutzung der Plattform, welche insbesondere den Zugang zur Plattform und den Abschluss von Transaktionen, aufgrund derer die Eröffnung des auf den Namen des Nutzers lautenden Kontos für die Zwecke der Durchführung von Bezahlvorgängen und des Erwerbs von E-Geld veranlasst wurde, regeln.

Besondere Bedingungen: Bezeichnet die bei der Anmeldung auf der Plattform durch den Nutzer bereitgestellten Daten und beinhaltet die für den Abschluss des Vertrags gemäß des vorliegenden Dokuments und die Verwaltung des Nutzerkontos erforderlichen Daten: Name, Vorname, Geburtsdatum, gültige E-Mail-Adresse, Passwort des Nutzers. Diese Daten werden an den Emittenten MANGOPAY zum Zwecke der Eröffnung eines Kontos übermittelt.

Provision: bezeichnet die durch den Nutzer an die Plattform infolge einer Transaktion zu entrichtende Provision.

Konto: bezeichnet das auf Ersuchen des Plattformbetreibers durch den Emittenten MANGOPAY in seinen Geschäftsbüchern eröffnete E-Geld-Konto auf den Namen des Nutzers.

Vertrag: bezeichnet den zwischen dem Emittenten MANGOPAY und dem Nutzer unter Mitwirkung des Plattformbetreibers geschlossenen Vertrag, der die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die mit dem Vertrag zwischen PaulCamper und MANGOPAY verbundenen Konditionen umfasst.

Plattformbetreiber: bezeichnet die PaulCamper GmbH, welche die Plattform betreibt und seinen Nutzern die Möglichkeit bietet, ein Konto zu eröffnen, über dessen Plattform das durch den Emittenten MANGOPAY ausgegebene E- Geld zu erwerben und das E-Geld für Bezahlvorgänge an einen Begünstigten zu nutzen. Für diese Zwecke ist der Plattformbetreiber durch den Emittenten MANGOPAY ermächtigt, die Nutzer der Plattform mit E-Geld zu auszustatten.

Emittent MANGOPAY: bezeichnet die MANGOPAY. SA, Emittent MANGOPAY des E-Gelds, für diese Zwecke in Luxemburg durch die Kommission zur Kontrolle des Finanzsektors (CSSF) unter der Referenznummer 3812 zugelassen.

Identifikation: bezeichnet die zur Identitätsfeststellung eines Nutzers durch den Emittenten MANGOPAY erforderlichen Daten, welche aus einer Benutzer-Identifikation (gültige E-Mail-Adresse) und einem Passwort bestehen.

Werktag: bezeichnet alle Kalendertage, ausnehmlich der Samstage, Sonntage und der in Kontinentalfrankreich geltenden Feiertage.

E-Geld: bezeichnet den in elektronischer Form auf dem Server des Emittenten MANGOPAY gespeicherten Geldwert und stellt eine Verbindlichkeit des Nutzers gegenüber letzterem dar. Das E-Geld wird vom Emittenten MANGOPAY gegen die Hinterlegung der entsprechenden Geldmittel durch den Nutzer ausgegeben.

Bezahlvorgang: bezeichnet die Zahlung an einen Begünstigten per Überweisung von E-Geld von einem Nutzerkonto auf ein Konto eines Begünstigten.

Abhebung: bezeichnet einen Überweisungsauftrag auf das eigene Bankkonto des Begünstigten eines Gesamt- oder Teilbetrags der E-Geld-Verbindlichkeit gegenüber dem Emittenten MANGOPAY, gegebenenfalls abzüglich der fälligen Gebühren und in jedem Falle auf den durch die geltenden Gesetze zulässigen Umfang beschränkt.

Rückerstattung(en): Rückerstattung der gesamten oder eines Teils der von einem Nutzer gehaltenen E-Geld- Verbindlichkeit durch den Emittenten MANGOPAY.

Plattform: bezeichnet die vom Plattformbetreiber genutzten Internetseiten www.paulcamper.com, www.paulcamper.de, in welche die Anwendung MANGOPAY eingebunden ist.

Transaktion: eine vom Nutzer getätigte Transaktion gemäß der in den für die Nutzung der Plattform festgelegten Bedingungen, durch welche ein Bezahlvorgang stattfindet.

Nutzer: jede natürliche auf eigene Rechnung handelnde Person, die das vom Emittenten MANGOPAY ausgegebene E-Geld zur Durchführung von Bezahlvorgängen nutzt.

Gebühren: bezeichnet die für die kraft der vorliegenden Vereinbarung infolge der Ausgabe und der Verwaltung des E-Gelds an den Emittenten MANGOPAY zu zahlenden Gebühren in dem Umfang, der nach den geltenden Gesetzen zulässig ist.

2. Gegenstand der Vereinbarung

Gegenstand der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Festlegung der Bedingungen, zu denen der Emittent MANGOPAY gegenüber dem Nutzer die Leistungen der Ausgabe, Nutzung und Verwaltung des für die Zwecke der Durchführung von Bezahlvorgängen ausgegebenen E-Gelds gegen die Zahlung einer Gebühr erbringt. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ergänzt um die mit dem Vertrag zwischen PaulCamper und MANGOPAY verbundenen Konditionen, umfassen den zwischen den Vertragsparteien hinsichtlich der Ausgabe, Nutzung und Verwaltung der des durch den Emittenten MANGOPAY ausgegebenen E-Gelds geschlossenen Vertrag in seiner Gesamtheit; sie werden entsprechend in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform aufgenommen, durch welche der Plattformbetreiber und der Nutzer aufgrund der mit den Transaktionen verbundenen Zahlungsmodalitäten eine vertragliche Bindung eingehen. Der Nutzer kann jederzeit und kostenlos auf eine Kopie dieser Dokumente durch Besuch der Plattform zugreifen. Sollte es zwischen den Vertragsparteien zu Streitigkeiten kommen, ist ausschließlich der Vertrag maßgebend.

3. Registrierung des Nutzers

3.1 VOR DER REGISTRIERUNG ZU ERFÜLLENDE BEDINGUNGEN

Um sich zu registrieren, muss der Nutzer eine natürliche Person mit einem Mindestalter von 18 (achtzehn) Jahren und rechtmäßig geschäftsfähig sein. Er erklärt, während der gesamten Vertragsdauer auf eigene Rechnung zu handeln.

3.2 REGISTRIERUNGSVERFAHREN UND ERÖFFNUNG EINES NUTZERKONTOS

Bei der Registrierung muss der Nutzer insbesondere seinen Namen, Vornamen, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum, sowie seine Nationalität und das Land seines Wohnsitzes übermitteln. Der Nutzer muss eine aus einer Benutzer-Identifikation (gültige E-Mail-Adresse) und einem Passwort bestehende Nutzerkennung angeben. Er ist für die Geheimhaltung seiner Nutzerkennung vollumfänglich selbst verantwortlich. Er verpflichtet sich, zu keinem Zeitpunkt Konten, Namen oder Nutzerkennungen eines anderen Nutzers zu verwenden oder seine Nutzerkennung einem Dritten mitzuteilen. Er verpflichtet sich, den Plattformbetreiber im Falle des Verdachts der unzulässigen Nutzung seiner Nutzerkennung unverzüglich unter der folgenden Adresse zu informieren: [email protected] Er ist selbst für jegliche Nutzung seiner Nutzerkennung verantwortlich. Indem Sie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, stimmen Sie zu, dass der Plattformbetreiber Sie für den Service des Emittenten MANGOPAY registriert, sobald er dies für erforderlich erachtet. Mit der Einrichtung Ihres Nutzerkontos wird der Vertrag formalisiert. Emittent MANGOPAY und Plattformbetreiber können eine Registrierungsanfrage ohne Begründung, sowie ohne Anspruch des Nutzers auf Entschädigung ablehnen. Der Emittent MANGOPAY behält sich zu jedem Zeitpunkt das Recht vor, über den Plattformbetreiber zusätzliche Informationen und Daten, sowie jegliche Nachweisdokumente, die er für sachdienlich hält, zu verlangen.

Der Nutzer erklärt bei seiner Registrierung und für die gesamte Vertragsdauer:

  • (a) dass er mindestens 18 (achtzehn) Jahre alt ist
  • (b) dass alle während seiner Registrierung angegebenen Informationen richtig, wahr und zum jeweiligen Zeitpunkt aktuell sind.

3.3 NUTZUNGSBESCHRÄNKUNGEN DES E-GELD-KONTOS

Solange der Nutzer die nachfolgend genannten und vom Emittenten MANGOPAY zwecks Überprüfung der Identität verlangten Dokumente nicht übermittelt hat, gelten für den Nutzer die folgenden Beschränkungen:

  • ein Gesamtbetrag in Höhe von maximal 100 Euro E-Geld, über den der Nutzer innerhalb eines Monats über ein und dieselbe Plattform verfügen kann.
  • ein Gesamtbetrag in Höhe von maximal 2.500 Euro E-Geld, über den der Nutzer innerhalb eines Kalenderjahres über ein und dieselbe Plattform verfügen kann.
  • ein Rückerstattungsgesamtbetrag in Höhe von maximal 1.000 Euro E-Geld innerhalb eines Kalenderjahres über ein und dieselbe Plattform. Nach Erhalt der folgenden Dokumente – unter dem Vorbehalt, dass der Emittent MANGOPAY diese für zufriedenstellend erachtet – kann dieser die dem Nutzer als natürliche Person auferlegten Beschränkungen aufheben:
  • eine Kopie eines gültigen offiziellen Ausweisdokuments: für Deutsche der deutsche Personalausweis (Vorder- und Rückseite), für in Deutschland oder im Ausland wohnhafte Ausländer der Reisepass
  • sollte der Begünstigte nicht der wirtschaftliche Eigentümer des Guthabens sein, ein Identitätsnachweis des wirtschaftlichen Eigentümers mit einer Kopie seines deutschen Ausweisdokuments oder des Reisepasses, sofern der wirtschaftliche Eigentümer ein Ausländer ist, sowie gegebenenfalls eine Wohnsitzbestätigung, welche je nach Ermessen des Emittenten MANGOPAY verlangt werden kann

Nach Erhalt der folgenden Dokumente – unter dem Vorbehalt, dass der Emittent MANGOPAY diese für zufriedenstellend erachtet – kann dieser die dem Nutzer als juristische Person auferlegten Beschränkungen aufheben:

  • die Satzung
  • ein aktueller Auszug aus dem Handelsregister
  • die Adresse des Gesellschaftssitzes und die Rechtsgrundlagen, nach denen die Gründung und die Funktionsweise der Gesellschaft geregelt sind
  • eine von dem Geschäftsführer bzw. den Geschäftsführern unterzeichnete Erklärung der Gesamtheit der wirtschaftlich Berechtigten, die mehr als 10% des Betriebskapitals halten, sowie Vorlage eines Identitätsnachweises der wirtschaftlichen Eigentümer in ihrer Eigenschaft als natürliche Personen
  • Identitätsnachweis des Geschäftsführers oder der Person, welche berechtigt ist, für die Gesellschaft im Rahmen der durchgeführten Vorgänge Verbindlichkeiten einzugehen
  • eine auf den Namen der Gesellschaft lautende Bescheinigung über die Bankverbindung

Nach Erhalt der folgenden Dokumente – unter dem Vorbehalt, dass der Emittent MANGOPAY diese für zufriedenstellend erachtet – kann dieser die einem Verein in seiner Eigenschaft als Nutzer auferlegten Beschränkungen aufheben:

  • die Satzung
  • Identitätsnachweis des Vereinsvorsitzenden
  • Eingangsbeleg der Gründungserklärung

Des Weiteren wird ausdrücklich erklärt, dass der Emittent MANGOPAY sich die Möglichkeit vorbehält, die vorstehend genannten Dokumente, anhand derer die Identitätsfeststellung des Nutzers und des wirtschaftlichen Kontoinhabers ermöglicht wird, gemäß der ab dem Zeitpunkt der Kontoeröffnung geltenden Vorschriften zu verlangen.

4. Funktionsweise des Kontos

4.1 ERWERB VON E-GELD

Der Erwerb von E-Geld kann ausschließlich per Kreditkarte oder ein anderes von MangoPay akzeptierte Zahlungsmittel erfolgen. Der durch den Nutzer überwiesene Geldbetrag wird vom Emittenten MANGOPAY gegen die Ausgabe von E-Geld-Einheiten, die auf dem Konto des Nutzers aufbewahrt werden zu einem Nennwert gleicher Wertigkeit abzüglich der laut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform festgelegten Gebühren vereinnahmt.

4.2 MIT DER STORNIERUNG DES E-GELD-ERWERBS VERBUNDENE RÜCKERSTATTUNGEN

Der Nutzer in seiner Eigenschaft als Inhaber des E-Gelds kann jederzeit die Rückerstattung des Gesamt- oder eines Teilbetrags des E-Gelds vor der Verwendung verlangen, sofern es noch nicht für Vorgänge zum Vorteil eines Begünstigten verwendet wurde. Rückerstattungsanfragen müssen rechtsgültig an die Adresse [email protected] gerichtet werden. In der Anfrage muss der Betrag der verlangten Rückerstattung, bei welchem es sich um einen Gesamt- oder einen Teilbetrag handeln kann, angegeben werden. Der Emittent MANGOPAY passt dementsprechend die Anzahl der durch ihn ausgegebenen und dem Nutzer auf dem Konto zur Verfügung stehenden E-Geld-Einheiten an. Der Emittent veranlasst einen Auftrag zur Gutschrift auf der Kreditkarte oder dem Bankkonto innerhalb einer Frist von 5 (fünf) auf den Erhalt des Nutzerauftrags folgenden Werktagen.

4.3 BESITZ VON E-GELD

Der E-Geld-Betrag befindet sich in der dem Nutzer zustehenden Höhe auf dem Konto:

  • bis zum Tage der Rückerstattung oder
  • bis zum Tag der Durchführung eines Bezahlvorgangs

4.4 NUTZUNG DES E-GELDS ZUR DURCHFÜHRUNG EINES BEZAHLVORGANGS

Das auf dem Konto verfügbare E-Geld-Guthaben wird mit dem für Bezahlvorgänge verwendeten Betrag belastet. Sollte der verfügbare Betrag geringer als der Betrag des Bezahlvorgangs sein, kann der Nutzer den erforderlichen Restbetrag gegebenenfalls durch Nutzung eines der von der Plattform akzeptierten Zahlungsmittels entrichten. Umgekehrt kann, falls nach dem Bezahlvorgang ein E-Geld-Restguthaben auf dem Konto verbleibt, dieses nach dem Gutdünken des Nutzers für weitere Bezahlvorgänge verwendet werden.

Der Emittent MANGOPAY bleibt hinsichtlich der zwischen dem Nutzer und dem Begünstigten des Bezahlvorgangs bestehenden Rechtsbeziehung unbeteiligt. Der Emittent MANGOPAY kann nicht für Fehler, Pflichtverletzungen oder Versäumnisse des Nutzers gegenüber dem Begünstigten bzw. des Begünstigten gegenüber dem Nutzer haftbar gemacht werden.

Das E-Geld wird infolge der Ausführung eines Bezahlvorgangs an den bzw. die Begünstigten zu dessen bzw. deren Gunsten übertragen.

4.5 NUTZUNG DES INFOLGE EINES BEZAHLVORGANGS ERHALTENEN E-GELDS

Der Begünstigte kann je nach Sachlage und gemäß der im Vertrag festgelegten Bedingungen und/oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform sofort über das erhaltene elektronische Geld verfügen, um einen neuen Bezahlvorgang oder eine Überweisung zu veranlassen. In diesem Fall überweist der Emittent MANGOPAY an den Begünstigten die entsprechende Summe auf ein bei einer Bank auf dessen Namen lautendes Konto, deren Gesellschaftssitz sich in einem Mitgliedsstaat des Europäischen Wirtschaftsraums oder in einem anderen, vom Emittent unterstützten Land befindet. Zu diesem Zweck muss der Begünstigte die IBAN und den SWIFT-Code bzw. vergleichbare Informationen des Bankkontos, dessen Inhaber er ist, sowie seine Adresse angeben. Der Begünstigte in seiner Eigenschaft als Inhaber des E-Gelds gilt im Sinne der Vorschriften als der wirtschaftliche Eigentümer der Überweisung. Der Begünstigte verpflichtet sich, gegebenenfalls die E-Mail- Adresse, das Geburtsdatum, die Nationalität, sowie die Postanschrift der Person, an welche der Begünstigte die aus der Überweisung stammenden Gelder übermittelt, mitzuteilen. Die Überweisung, sowie die Verwendung der entsprechenden Gelder liegen in der ausschließlichen Verantwortung des Begünstigten. Wenn sich der Begünstigte entscheidet, eine Überweisung vorzunehmen, können ihm in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform Gebühren auferlegt werden.

5 Sperrung der Benutzer-Identifikation, Anfechtung einer Transaktion und Reporting

5.1. SPERRUNG DER BENUTZER-IDENTIFIKATION

Der Nutzer muss den Plattformbetreiber über den Verlust oder den Diebstahl seiner Benutzer-Identifikation, über die missbräuchliche oder unzulässige Nutzung jeglicher Art derselben oder seiner Daten informieren, sobald er darüber Kenntnis erlangt, um die Sperrung zu veranlassen. Diese Benachrichtigung muss folgendermaßen erfolgen:

  • durch einen Telefonanruf beim Kundenservice des Plattformbetreibers unter der Nummer: +49 (0)30 609 849 724 oder
  • direkt per E-Mail an die folgende Adresse : [email protected]

Über den Plattformbetreiber führt der Emittent unverzüglich den Auftrag zur Sperrung der betreffenden Benutzer- Identifikation aus. Der Vorfall wird gespeichert und Datum und Uhrzeit werden festgehalten. Eine Sperrungsnummer wird dem Nutzer zusammen mit dem Datum und der Uhrzeit der Sperrung mitgeteilt. Eine schriftliche Bestätigung dieser Sperrung wird per E-Mail durch den Plattformbetreiber an den betreffenden Nutzer gerichtet. Der Emittent ist für die Verwaltung der Akte verantwortlich und bewahrt sämtliche Aufzeichnungen 18 (achtzehn) Monate lang auf. Auf schriftliche Anfrage des Nutzers vor Ablauf dieser Frist übermittelt der Emittent MANGOPAY ihm eine Kopie des Sperrungsberichts.

Jeder Sperrungsauftrag muss gegenüber dem Emittenten MANGOPAY unverzüglich durch den Nutzer in Form eines von ihm unterzeichneten und per Einschreiben auszuhändigenden oder versendeten Briefes bzw. in Form einer E-Mail an die im Kopf der vorliegenden Vereinbarung angegebene Postanschrift bzw. an die Adresse [email protected] bestätigt werden.

Der Emittent und der Plattformbetreiber können nicht für die Folgen einer per Telefax oder per E-Mail beantragten Sperrung, die nicht durch den Nutzer erfolgt ist, haftbar gemacht werden. Ein Sperrungsauftrag gilt an dem Tag und zu der Uhrzeit des tatsächlichen Auftragseingangs beim Plattformbetreiber als ausgeführt. Im Falle eines Diebstahls oder der missbräuchlichen Nutzung der Benutzer-Identifikation steht es dem Emittenten MANGOPAY frei, über den Plattformbetreiber einen Beleg oder eine Kopie der Klageerhebung vom Nutzer zu verlangen, welcher sich verpflichtet, dieser Aufforderung schnellstmöglich nachzukommen.

5.2. REKLAMATION EINER TRANSAKTION

Zur Reklamation jeglicher durch den Emittenten MANGOPAY im Rahmen der Bestimmungen der vorliegenden Vereinbarung ausgeführten Vorgänge, wie Bezahlvorgänge oder von Vorgängen, welche eine Gutschrift oder eine Belastung des Nutzerkontos, insbesondere infolge des Erwerbs von E-Geld, infolge einer Überweisung oder einer Rückerstattung (ein „Vorgang“) zur Folge haben, wird der Nutzer gebeten, sich an den Kundenservice des Plattformbetreibers oder an die für diese Zwecke in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform angegebene Adresse zu wenden.

Der Nutzer, der auf diese Weise die Ausführung eines Vorgangs für unzulässig oder fehlerhaft erachtet, muss seine Anfrage schnellstmöglich und vor Ablauf einer Frist von 13 (dreizehn) Monaten ab dem Datum, an dem der betreffende Vorgang stattfand, an den Plattformbetreiber übermitteln (eine „Reklamation“). Die Haftung des Emittenten MANGOPAY und des Plattformbetreibers können für den Fall, dass ein Verschulden des Nutzers, eine vorsätzliche oder den Straftatbestand erfüllende Pflichtverletzung oder ein schwerwiegendes Versäumnis hinsichtlich seiner Pflichten vorliegen, sowie aufgrund einer verspäteten Übermittlung einer Sperrung oder einer Reklamation oder für unaufrichtige Angaben oder unredliches Verhalten in keinem Falle in Anspruch genommen werden.

Nachdem der Emittent die Reklamation bestätigt und autorisiert hat, trägt dieser dafür Sorge, dass das E-Geld- Konto des Nutzers in Form einer vorläufigen Gutschrift in E-Geld-Einheiten in den Zustand, in dem sich das Konto vor der Ausführung des reklamierten Vorgangs befand zurück versetzt wird.

5.3 REPORTING

Der Emittent bewahrt die Übersicht der Kontobewegungen des Nutzers für eine Restdauer von 13 (dreizehn) Monaten ab dem Datum des jeweiligen Bezahlvorgangs in seinen Geschäftsbüchern auf, um dem Nutzer die Einreichung eventueller Reklamationen zu ermöglichen. Der Nutzer kann jederzeit online auf der Plattform auf eine detaillierte Aufstellung der von ihm vorgenommenen Bezahlvorgänge zugreifen. Nach Ausführung eines jeden Vorgangs erhält der Nutzer per Email vom Plattformbetreiber die folgenden Informationen:

  • a) einen Referenzcode anhand dessen der betreffende Vorgang identifiziert werden kann
  • b) gegebenenfalls die Daten der an dem Vorgang beteiligten Parteien
  • c) der Betrag des betreffenden Vorgangs sowie gegebenenfalls der Gegenstand des ausgeführten Vorgangs
  • d) der genaue Betrag der gegebenenfalls fälligen Gebühren
  • e) gegebenenfalls das Empfangsdatum des entsprechenden Auftrags und/oder das Datum, an welchem der entsprechende E-Geld-Transfer ausgeführt wurde

6. Änderung der Vertragsbedingungen

Der Emittent behält sich das Recht vor, jederzeit die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Sie werden durch den Plattformbetreiber allen Nutzern über die bei der Registrierung angegebene Adresse zur Verfügung gestellt.

Jeder Nutzer kann die beabsichtigten Änderungen ablehnen und muss dem Kundenservice des Plattformbetreibers seine Ablehnung per Einschreibebrief mit Rückantwortschein vor dem Datum des Inkrafttretens der beabsichtigten Änderungen an die PaulCamper GmbH, Berliner Straße 25, 16321 Bernau anzeigen (es gilt der Posteingangsstempel).

Sollte der Nutzer es versäumen, seine Ablehnung vor dem Datum des Inkrafttretens anzuzeigen oder alternativ vor dem Ablauf einer Frist von 7 (sieben) Tagen nachdem die beabsichtigten Änderungen online gestellt wurden, gelten diese als durch den Nutzer akzeptiert. Das Geschäftsverhältnis der Vertragsparteien wird ab dem Datum des Inkrafttretens dementsprechend durch die neue Fassung der Geschäftsbedingungen geregelt.

Demzufolge ist es unerlässlich, dass der Nutzer regelmäßig seine E-Mails abruft und regelmäßig die jederzeit online auf der Plattform zugänglichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchliest. Im Falle einer Ablehnung von Seiten des Nutzers wird der Vertrag über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne dass ihm Kosten entstehen aufgelöst, und die sich in seinem Besitz befindenden E-Geld-Einheiten werden rückerstattet.

7. Haftung des Emittenten MANGOPAY hinsichtlich des Zugangs zur Plattform

Der Emittent haftet gegenüber dem Nutzer nicht für eventuelle die über die Plattform ausgeführten Vorgänge betreffenden Fehler, Versäumnisse, Unterbrechungen oder Verzögerungen, welche aus einem unzulässigen Zugriff auf selbige resultieren. Ebenso wenig haftet der Emittent für Fälle von Diebstahl, Zerstörung oder unzulässige Weitergabe der Daten, die aus einem unzulässigen Zugriff auf die Plattform resultieren. Der Emittent behält sich das Recht vor, den Zugriff auf das Online-Konto aus technischen Gründen oder aufgrund von Wartungsvorgängen vorübergehend zu unterbrechen, ohne dass diese Vorgänge zu einem Anspruch auf irgendwelche Entschädigungsleistungen führen. Er verpflichtet sich, diese Art von Unterbrechungen auf das Notwendigste zu beschränken.

Der Plattformbetreiber ist allein für die Sicherheit und die Geheimhaltung der im Rahmen der Nutzung der Plattform gemäß der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform ausgetauschten Daten verantwortlich; der Emittent hingegen ist für die Sicherheit und die Geheimhaltung der Daten, die er mit dem Nutzer im Rahmen der vorliegenden Vereinbarung und infolge der Einrichtung und der Verwaltung des Kontos mit dem Nutzer austauscht, sowie der mit dem Konto verbundenen Vorgänge verantwortlich.

8. Haftungsausschluss des Emittenten MANGOPAY

Der Emittent ist in keiner Weise an den Transaktionen beteiligt. Der Emittent nimmt keinerlei Prüfung der Ordnungsmäßigkeit, der Sicherheit, der Rechtmäßigkeit, der Beschaffenheit und des angemessenen Zustands der Produkte, welche Gegenstand der jeweiligen Transaktion sind, vor. In dieser Hinsicht obliegt es dem Nutzer, sämtliche zweckdienliche Informationen einzuholen, bevor er vollumfänglich informiert eine Transaktion vornimmt. Jede vom Nutzer ausgelöste Transaktion führt zu einem direkt zwischen ihm und dem bzw. den Begünstigten geschlossenen Vertrag, an welchem der Emittent unbeteiligt ist. Demzufolge kann dieser weder für die Nichterfüllung bzw. die mangelhafte Erfüllung der aus diesem Vertrag resultierenden Pflichten, noch für eventuelle dem Nutzer aufgrund dessen entstehenden Nachteile haftbar gemacht werden.

Ungeachtet jeglicher anders lautender Bestimmungen des vorliegenden Vertrags ist die Haftung des Emittenten MANGOPAY gegenüber einem Nutzer auf die Wiedergutmachung von direkten durch die Nichterfüllung einer der laut vorliegendem Vertrag bestehenden Pflichten verursachten Schäden beschränkt.

9. Verpflichtungen des Nutzers

Der Nutzer versichert, dass die Elemente seines Nutzerprofils auf der Plattform weder Rechte Dritter verletzen, noch gesetzeswidrig sind oder gegen die öffentliche Ordnung oder die guten Sitten verstoßen.

Er verpflichtet sich:

den Vertrag nicht in gesetzeswidriger Art und Weise oder in einer Form, welche der Plattform Schaden zufügen, diese außer Betrieb setzen, überlasten oder beeinträchtigen könnte, auszuüben sich nicht widerrechtlich die Identität einer anderen Person bzw. Einheit anzueignen, seine Identität oder sein Alter nicht zu verfälschen oder zu verschleiern und keine falschen Angaben zu seiner Identität zu machen

keine persönlichen, sich auf Dritte beziehende Daten oder Angaben, wie Postanschriften, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Kreditkartennummern usw. zu verbreiten.

Für den Fall der Nichterfüllung dieser Pflichten behält sich der Emittent das Recht vor, jegliche angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um die entsprechenden Handlungen zu beenden. Er verfügt des Weiteren über das Recht, den Kontozugriff des betreffenden Nutzers zu unterbrechen, zu sperren und/oder zu blockieren.

Unbeschadet der von Dritten angestrengten Gerichtsverfahren verfügt der Emittent über das Recht, für seine Person Klage mit dem Ziel der Wiedergutmachung von Nachteilen zu erheben, welche ihm persönlich gemäß der vorliegenden Vereinbarung aufgrund von ihm zuzuschreibenden Versäumnissen entstanden sind.

Sollte der Nutzer eine Verletzung der vorstehend aufgeführten Pflichten feststellen, wird er gebeten, dem Emittenten MANGOPAY diese Handlungen anzeigen, indem er sich unter der Adresse contact@MANGOPAY- corp.com an den Kundenservice wendet.

10. Gültigkeitsdauer der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Vertragsauflösung

Die Vereinbarung über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und gilt ab dem Zeitpunkt, an dem der Nutzer die E-Mail zur Bestätigung seiner Registrierung erhält. Der Nutzer kann den Vertrag über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 30 (dreißig) Kalendertagen auflösen. Diese Auflösung zieht die Kündigung des gesamten Vertrags und infolgedessen die Schließung des Kontos nach sich. Um dies zu veranlassen, muss der Nutzer seine Mitteilung über die Kündigung des vorliegenden Vertragsdokuments per Einschreibebrief mit Rückantwortschein unter der folgenden Adresse an den Kundenservice richten: [email protected]

Der Nutzer muss seine Bankverbindung angeben, so dass der Emittent dem Nutzer das im Haben auf seinem Konto verfügbare E-Geld rückerstatten kann. Sollten keine Angaben erfolgen, obliegt es dem Emittenten MANGOPAY, die Rückerstattungsanweisungen zu befolgen, welche zur Rückerstattung per Kreditkartengutschrift auf der Kreditkarte, die beim Erwerb des E-Geld verwendet wurde oder per Überweisung auf das Bankkonto des Nutzers im Falle der Verwendung eines anderen Zahlungsmittels führt. Der Emittent ist von jeglichen Pflichten entbunden, sobald er dem Nutzer die Überweisung auf das angegebene Bankkonto bestätigt hat bzw. sobald die Gutschrift in Höhe des entsprechenden E-Geld-Betrags auf die Kreditkarte des Nutzers getätigt wurde.

Für den Fall, dass für den Emittenten MANGOPAY ein Nachfolger zur Ausgabe von über die Plattform ausgegebenem E-Geld bestimmt wird, obliegt es dem Plattformbetreiber, das ausdrückliche und schriftliche Einverständnis der Nutzer hinsichtlich dieser Änderung einzuholen und gegenüber dem Emittenten MANGOPAY die Modalitäten für den Transfer von Geldern, die dem E-Geld abzüglich der zu zahlenden Gebühren entsprechen, anzugeben.

Für den Fall von schwerwiegenden Pflichtverletzungen, Missbrauch oder ausstehenden Zahlungen auf Seiten des Nutzers, behält sich der Emittent das Recht vor, die vorliegende Vereinbarung durch Versand einer E-Mail, sowie im Falle der Auflösung der Vereinbarung durch Versand eines zusätzlichen Einschreibebriefs mit Rückschein, die vorliegende Vereinbarung auszusetzen bzw. aufzulösen. Die Auflösung der Vereinbarung führt zur Löschung des Kontos und gegebenenfalls zur Rückerstattung des Guthabens an den Nutzer. Diese Rückerstattung kann in bestimmten Fällen gemäß des Gesetzes über die Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung blockiert werden. Die Auflösung der Vereinbarung über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Betreiben des Emittenten MANGOPAY führt zu keinerlei Ansprüchen auf Entschädigung zugunsten des Nutzers, des Plattformbetreibers oder des Begünstigten.

11. Widerrufsrecht

Der Nutzer kann innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) vollendeten Kalendertagen sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen und ohne dass aufgrund dessen Vertragsstrafen drohen, ausüben. Diese Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag seiner Registrierung als Nutzer. Der Nutzer muss dem Kundenservice des Plattformbetreibers seinen Widerruf innerhalb der gewährten Frist telefonisch oder per E-Mail anzeigen und zur Bestätigung ein Schreiben an die Adresse des Kundenservice des Plattformbetreibers senden. Infolge der Ausübung seines Widerrufsrechts wird der Vertrag gebührenfrei zu den Bedingungen und unter dem Vorbehalt der in den Artikeln L.121-20-8f. des Code de la Consommation (luxemburgisches Verbraucherschutzgesetzbuch) festgelegten Bestimmungen aufgelöst.

12. Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche und der Terrorismusfinanzierung

Der Emittent unterliegt der Gesamtheit der luxemburgischen und französischen Vorschriften im Zusammenhang mit der Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.

In Anwendung der Bestimmungen der französischen und luxemburgischen Gesetzgebung in Bezug auf die Mitwirkung von Finanzinstitutionen zur Bekämpfung der Geldwäsche und der Finanzierung terroristischer Akte muss der Emittent sich bei dem Nutzer bei jedem Vorgang bzw. jeder Geschäftsbeziehung über die Herkunft, den Gegenstand und die Bestimmung des Vorgangs oder der Kontoeröffnung informieren. Des Weiteren muss er sämtliche notwendige Sorgfaltspflichten zur Feststellung der Identität des Nutzers und gegebenenfalls des wirtschaftlichen Eigentümers des Kontos und/oder der mit diesem verbundenen Vorgänge wahrnehmen. Der Nutzer verpflichtet sich, sämtliche Sorgfaltspflichten zu erfüllen, dank derer der Emittent eine gründliche Prüfung des Vorgangs vornehmen kann, ihn über jeden außergewöhnlichen Vorgang, der von den für gewöhnlich im Rahmen der vorliegenden Vereinbarung registrierten Vorgängen abweicht zu informieren und ihm die verlangten Dokumente oder Informationen jedweder Art zur Verfügung zu stellen.

Der Nutzer erkennt das Recht des Emittenten MANGOPAY an, die Verwendung einer Benutzer-Identifikation, den Kontozugang, die Ausführung eines Vorgangs oder einer Rückerstattung in Ermangelung eines als für die Information über seinen Gegenstand oder seine Natur ausreichenden Elements jederzeit zu beenden oder auszusetzen. Der Nutzer wird hiermit in Kenntnis gesetzt, dass auf einen im Rahmen der vorliegenden Vereinbarung durchgeführten Vorgang das Recht auf Information der nationalen zentralen Finanzmeldestelle angewendet werden kann.

Der Nutzer kann in Übereinstimmung mit den Vorschriften auf sämtliche, auf diese Weise mitgeteilten Informationen unter dem Vorbehalt, dass dieses Zugriffsrecht nicht die Zielsetzung der Geldwäsche- und Terrorismusfinanzierungsbekämpfung gefährdet, sofern es sich um Daten handelt, welche den Antragsteller betreffen, zugreifen. Gegen den Emittenten MANGOPAY, seine Geschäftsführer oder seine Angestellten, welche nach Treu und Glauben bei den Nationalen Behörden eine Verdachtsanzeige abgegeben haben, können keinerlei zivilrechtliche Klagen oder berufliche Disziplinarstrafen erhoben werden.

13. Persönliche Daten und Berufsgeheimnis

Der Nutzer erkennt an, dass die auf seinen Namen lautenden und ihn betreffenden Daten und Informationen, die vom Emittenten MANGOPAY im Rahmen der vorliegenden Vereinbarung aufgenommen wurden, an die Gesellschaften der Firmengruppe, der der Emittent angehört, sowie an die betrieblichen Dienstleister, mit denen dieser für die Zwecke der Ausführung der Transaktionen und angebotenen Leistungen in einer Vertragsbeziehung steht zu übermitteln. Dies gilt jedoch unter dem Vorbehalt, dass diese Drittadressaten, an die die persönlichen Daten übermittelt werden, an Vorschriften gebunden sind, welche einen ausreichenden Schutz wie in Artikel 561-7 II b des Code Monétaire et Financier (französisches Währungs- und Finanzgesetz) festgelegt, gewährleisten. Das Verzeichnis der Drittadressaten von Informationen, welche unter das Berufsgeheimnisgebot fallen, ist auf formlose Anfrage an den Compliance-Beauftragten des Emittenten MANGOPAY einsehbar. Diese Informationen werden von diesem oder von einer hiermit beauftragten Gesellschaft unter Einhaltung der gesetzlichen oder vorschriftsmäßigen Bedingungen aufbewahrt.

Einige der im Rahmen der vorliegenden Vereinbarung vom Emittenten MANGOPAY gesammelten und erhaltenen Informationen können die Ausübung des Zugangs- und Berichtigungsrechts gemäß den Bedingungen des Änderungsgesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 bezüglich des Datenschutzes (Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés) nach sich ziehen. Jeder Nutzer kann jederzeit durch eine formlose, an die entsprechende für den Emittenten MANGOPAY zuständige CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés – Nationale Kommission für Informatik und Freiheiten, französischer Datenschutzverband) zu richtende Anfrage eine Kopie der ihn betreffenden Informationen erhalten. Unter selbiger Adresse kann er schriftlich die Löschung oder Berichtigung dieser Informationen verlangen. Er kann jederzeit durch Absenden einer entsprechenden Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein oder per E-Mail mit Versandbestätigung an die Adresse des Kundenservice des Emittenten MANGOPAY der Zusendung von kommerziellen Werbeangeboten widersprechen, seine Kontaktdaten ändern, sowie der Weitergabe derselben widersprechen. In dieser E-Mail müssen der Name, der Vorname und die Benutzer-Identifikation enthalten sein. Gemäß der geltenden Vorschriften muss das Schreiben außerdem mit der Unterschrift versehen sein, und dem Schreiben muss eine Fotokopie eines Ausweisdokuments beiliegen, welches die Unterschrift des Nutzers trägt und die Adresse enthält, an die die Antwort gerichtet werden soll. Eine Antwort wird innerhalb einer Frist von 2 (zwei) Monaten nach Erhalt der Anfrage an die angegebene Adresse gesendet.

Der Emittent bewahrt die Informationen und persönlichen Daten für einen Zeitraum, der der gesetzlichen oder vorschriftsgemäßen Höchstdauer entspricht, für die Zwecke der Datenverarbeitung auf. Die Bedingungen hinsichtlich des Sammelns, des Besitzes und des Zugangs zu den persönlichen Daten, welche vom Plattformbetreiber aufgenommen werden und sich aufgrund der Gewährung des Zugangs zur Plattform in dessen Verantwortlichkeit befinden, werden durch die Klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform sowie der auf der Plattform einsehbaren Geheimhaltungsvereinbarung geregelt.

14. Inaktive Konten

Der Plattformbetreiber und der Emittent behalten sich das Recht vor, Konten, welche länger als 24 Monaten inaktiv sind, zu schließen. Dementsprechend kann es im Falle eines jeden Nutzerkontos, welches für einen Zeitraum von 24 Monaten inaktiv ist, zum Versand per E-Mail oder auf dem Postweg über die drohende Schließung und – sofern der Nutzer nicht reagiert – einen Monat später gefolgt von einer erneuten Mitteilung, kommen. Wenn keine Antwort erfolgt, wird das Konto gegen eine Schließungsgebühr wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der WebseitePlattform festgelegt, geschlossen und kann in der Zukunft nicht mehr zur Verwendung des nunmehr verfallenen E-Gelds genutzt werden. Jeder Nutzer verfügt gegenüber dem Emittenten MANGOPAY über eine Forderung in Höhe des am Tag der Kontenschließung bestehenden Betrags an E-Geld-Guthaben abzüglich der Schließungsgebühren. Der Emittent nimmt die Rückerstattung des geschuldeten Betrags anhand der ihm zur Verfügung stehenden Zahlungsinformationen vor. Für den Fall, dass eine Rückerstattung nicht durchgeführt werden kann, obliegt es dem Nutzer, seine aktuelle Bankverbindung mitzuteilen, so dass der Emittent eine Überweisung ausführen kann. Sollte der Nutzer seine Bankverbindung nicht mitteilen, wird er hiermit darüber in Kenntnis gesetzt, dass jährliche Finanzberichts- und Mahngebühren, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform angegeben, vom geschuldeten Betrag abgezogen werden.

15. Fälle höherer Gewalt

Im Falle von Verzögerungen oder im Falle der Nichterfüllung der Vertragspflichten werden die Vertragsparteien nicht haftbar bzw. gemäß der vorliegenden Vereinbarung nicht für eine Pflichtverletzung verantwortlich gemacht, wenn die Ursache im Zusammenhang mit einem Ereignis höherer Gewalt im Sinne der Definition der französischen Rechtsprechung steht.

16. Unabhängigkeit der Vertragsbestimmungen

Sollte eine der Bestimmungen der vorliegenden Vereinbarung für unwirksam und gegenstandslos erklärt werden, ist diese als nicht in den Vertrag aufgenommen zu betrachten, und führt nicht zur Unwirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden Vereinbarung ungültig werden oder in Anwendung eines Gesetzes, einer Vorschrift oder infolge eines rechtskräftigen Urteils der zuständigen Gerichtsbarkeit für ungültig erklärt werden, bleiben die allgemeinverbindliche Wirkung und der Anwendungsbereich der übrigen Bestimmungen unverändert bestehen. Die für ungültig und unwirksam erklärten Bestimmungen werden dementsprechend durch Bestimmungen ersetzt, welche hinsichtlich ihres Sinns und ihrem Anwendungsbereich so weit wie möglich jenen ursprünglich vereinbarten Bestimmungen entsprechen.

17. Einlagensicherung

Die Gelder des Nutzers werden am Ende eines jeden Werktags auf dem bei einer Bank eröffneten Bankkonto hinterlegt und von dieser verwahrt.

18. Nichtübertragbarkeit

Der Vertrag kann weder vollständig, noch in Teilen und weder entgeltlich noch gebührenfrei vom Nutzer überlassen werden. Es ist demzufolge verboten, jedwede Rechte oder Pflichten, die ihm kraft der vorliegenden Vereinbarung obliegen, an einen Dritten zu übertragen. Im Falle des Verstoßes gegen dieses Verbot, kann er vom Emittenten MANGOPAY zusätzlich zur sofortigen Auflösung der vorliegenden Vereinbarung haftbar gemacht werden.

19. Gebühren

Die Leistungen für Einrichtung und Verwaltung der Konten werden durch den Emittenten MANGOPAY dem Plattformbetreiber in Rechnung gestellt und sind in den laut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform geltenden Gebühren enthalten.

20. Beweisregelung

Sämtliche unveränderliche, zuverlässige und in der elektronischen Datenbank des Emittenten MANGOPAY gespeicherten Daten, insbesondere bezüglich der Zahlungsaufträge und der vom Nutzer erhaltenen Bestätigungen in Form von Mitteilungen, die an diesen versandt wurden, sowie bezüglich des Zugangs, der Abhebungen und der Rückerstattungen sind bis zum Beweis des Gegenteils maßgebend.

21. Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit

Ausnehmlich des Falls der Anwendung eines die öffentliche Ordnung betreffendes Gesetzes (welches ausschließlich innerhalb der engen Grenzen des Gegenstands dieses Gesetzes Anwendung findet) wird ausdrücklich festgelegt, dass der Vertrag dem französischen Recht unterliegt, und dass jegliche aufgrund dieses Vertrags zwischen den Vertragsparteien bestehenden Streitigkeiten der Rechtsprechung der zuständigen französischen Gerichte unterliegen.

Anzahlung

Eine Anzahlung durch den Mieter wird dann fällig, wenn zwischen Buchung und Reisebeginn mehr als drei Monate liegen. Die Anzahlung beträgt 30 Prozent der Gesamtmiete. Die restliche Zahlung muss bis drei Monate vor Reisebeginn beglichen werden. Wird die Buchung zu einem späteren Zeitpunkt durchgeführt, ist die Zahlung sofort und vollständig zu leisten.

Stornobedingungen

Information zu den Stornobedingungen

Nachdem der Vermieter dem Mieter ein verbindliches Angebot gemacht hat und der Mieter dieses angenommen hat, ist das Mietgeschäft verbindlich gebucht. Für einen Rücktritt vom Mietvertrag gelten für Mieter die nachfolgenden Stornobedingungen:

  • bis zu 50 Tage vor Reiseantritt 30 % des Mietpreises
  • vom 49. bis 15. Tag vor Reiseantritt 75 % des Mietpreises
  • ab 14. Tag 90 % des Mietpreises
  • am Tag der Anmietung oder bei Nichtabnahme des Fahrzeugs: 100 % des Mietpreises

Für den Fall, dass der Mieter die Reise aus gesundheitlichen Gründen nicht antreten kann, empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Diese kannst Du bequem online buchen. In dem Fall erstattet Dir die Versicherung den Mietpreis zurück.

Für einen Rücktritt vom Mietvertrag gelten für den Vermieter unsere Mustermietbedingungen.